不设限、有信念，快手衣阳不断突围的人生

衣阳的直播间里有台大尺寸的电子屏幕,拍摄短视频时它就充当了他的背景板,上面用粗体大字标注着他的快手昵称和当日的直播时间。2023年8月28日,就在这个直播间,他开始了他的本地生活专场。直播后台显示的GMV一直在跳动上涨,最终停止到了136万。“很久没播过这么多了。”两个半小时的高强度直播后,他直接躺进了沙发里。

衣阳是个不折不扣的高材生,或许也正因如此,他习惯于审视自己所在行业的变迁,执着于发掘自身工作的“不可替代性”。在不断地“跨界”转行后,他选择成为一名快手主播,一名新闻热点事件的解读者、一名想为更多人提供更多便利的团购达人。

一个不安分的人

在得知旅游专场销售额达到了上百万的那一刻,衣阳并没有很激动。因为对于这样的成绩,他早有预料。

这并不是他第一次尝试带快手本地生活的旅游货盘,在此前的旅游专场直播中,他将新疆游卖到了60多万,将云南游卖到了80多万,而如今获得这样的成绩,只是水到渠成罢了。

衣阳还记得快手本地生活团队首次找到他的场景,“当时他们跟我说,我是第一个参与这个业务的主持人,我说‘那好啊,既然是第一个,那我愿意尝试下’”。

但其实,他还留了半句话没有说。作为一个投身新闻行业多年的媒体人,衣阳此前整日和国际、国内局势,经济环境变化等内容打交道,对于本地生活这一类目,他也有着自己更深入的思考。

在他看来,线上经济的快速发展,有效地满足了人们更多元的消费需求,拉动社会经济复苏,但与此同时,也不能忽略线下经济发展的状况,而本地生活也许就是以线上拉动线下融合发展的一个切口,“因此,我也愿意加入其中,尽我自己的一份绵薄之力”。

做着大众印象中“一板一眼”的工作,却从不为自己设限。这个性格,从他过往十几年的人生履历中,被十分明显地体现。

2009年,在外企工作了三年的衣阳决定去考个研。原因无二,不过是认为他所从事的工作并不能带给他想要的成就感,“这份工作换了谁做都是一样的,我并不是不可替代的,就决定去进一步充实自己”。

得益于本科英语专业优势,他顺利考上了澳门科技大学并攻读工商管理硕士,为了积累社会经验,又在读研期间参与珠海广播电视台主持人大赛,夺得全国亚军,他也因此进入珠海电视台,半工半读。

2012年毕业前夕,他回到老家吉林长春,打算找份工作安定下来,却在面试过程中接到了当地电视台主持人大赛的参赛邀请。“当时想着自己对于这类的比赛也有点经验,就去参加了”,没想到一举夺得了全国冠军,并顺利签约吉林广播电视台,正式进入了新闻传播一行,这一做就是10年。

希望看到更多的阳光

时间来到2021年,衣阳感受到自己所在的行业正在发生一些新的变化。

短视频、直播逐渐成长为新兴的信息传播场域,一些权威媒体的新闻发布后,便会有无数的自媒体账号在各个平台对其进行传播、解读,短视频、直播凭借即时拍摄、即时分享、内容承载力强、参与度高等特点,成为大众在短时间内了解当下热点,提取所需信息的主要方式之一,每一个重大事件、社会热点也借此极大拓展了传播范围和触达边界。

衣阳猛然发觉,“其实大家对于知识和信息的渴望是非常强烈的,但站在公众的角度上来看,他们不仅需要了解当下发生的新闻,还需要有人以更平实的语言为他们分析,一件事情发生的背景、后续的结果,以及它和大家生活之间的关联”。

于是在38岁这年,他“一发不可收拾”的在快手开始了自媒体方面的探索。成为快手达人的三年间,衣阳为粉丝们解读了数不清的国际形势、社会热点,他形容这份工作为他带来了极大的成就感。

“这种成就感很难描述它的成因,它更多是源于不断增长的关注量、粉丝在评论区的支持、大家对于我所传递信息的理解,这样长此以往积累起来的。”

但如果非要将这份感觉落实到具体某件事上,衣阳提到了疫情期间的一场“全球华人华侨连线”。为了让更多人了解在外华人华侨的生活情况以及遭遇的问题,他组织了这场活动。“当时网络上存在一些不好的舆论,有一些较为偏激网友会质疑为什么在特殊时期还要留在国外,但其实他们有些人是为了学习、有些是生活所迫,还有些是因为公派,很多看过这场直播的人也对于出国、对于国外的生活有了新的理解和认识。”

有位老铁在评论区留言说,衣阳的内容教会了他以更客观理性的态度看待每件事情,真正做到了“认知纠偏”这件事。

衣阳很喜欢这个形容,在他看来,网络舆论的产生,很大一部分都源于人们掌握信息、理解的不对称,而他最大的价值就在于“接地气”,他可以作为信息的辅助和补充,将这些“大”新闻变成更贴近生活的“小”内容,进一步“延伸”它的影响范围。

除此之外,他也在不断丰富自己的选题,“之前我还做过寻亲内容,帮助一些人找到了自己的家人”,但无论是新闻解读还是寻亲,都是纯公益性的策划,衣阳并没有从中获得任何盈利。当谈到这么做的原因时,衣阳片刻沉思后说道:“我只是希望看到更多的‘阳光’”。

一切结果有时间来验证

但粉丝们考虑事情的出发点往往更为“实在”。

在寻亲节目后,陆陆续续有不少粉丝开始找衣阳“谈话”,中心思想是:公益可以做,但也得好好生活,如果因为公益为生活造成了太大的负担反而很难让人坚持下去。“说得有理”,于是,“直播带货”这件事就这样被衣阳提上了日程。

他还记得做出决定的那一刻,他告诉自己“就算是带货,我也得做个‘有贡献’的带货主播”。

在他看来,做好带货主播,说简单也简单,无非是要做到两点:一是坚持卖好货,二是为消费者提供妥善的服务,但是说难也难,毕竟它涉及到选品、建联、售后履约等诸多环节。

他开始接触爱仕达、七匹狼等国产TOP级品牌,为此不惜利用自己此前积累下的人脉资源,除了信赖“品质有保障”的大品牌,衣阳还常常会根据粉丝需求“反向选品”。例如这次,他的很多粉丝都想出去玩,正巧快手本地生活推出高粉达人直播专项「团有引力计划」,邀请了20多名万粉以上的主播参与,不仅能享受更优质有保障的独家官方直播货盘,还有机会获得流量扶持和现金激励,衣阳也受到了邀请,成为团有引力推荐官中的一员,他根据粉丝们的出行需求专门挑选了三亚五天四晚单人游,门市价4300元的豪华套餐在直播间的团购价仅有1600元,最终这项服务也被四百多人下单购买。

还有一次,有粉丝在直播间抱怨“想买黄金,但又不知道哪家靠谱”,衣阳就“有求必应”去联系货源,“实体店的黄金一克将近600元,但我为了给大家更优惠的价格,免掉了所有的工艺,直接按克重去销售,1万多块钱的手镯,没想到竟然有上百个人下单,后续还不断有人要求再补货”。

许是因为衣阳实打实地践行着而在售后方面,衣阳更是做到了宁可自掏腰包,也不让粉丝承担一点损失,每个月他都会在售后客服那里压上5000元钱,“粉丝如果有品牌商家那边没法解决问题,客服就会直接动用这笔钱帮他们解决”。

他的承诺,也许是有了此前的积淀,让衣阳与粉丝之间建立了足够坚实的信任感,开启新尝试的他很快便接连迎来了一座座“里程碑”。在衣阳的直播间里,无论是客单价几十块的小零食、几百块的体检套餐,还是上千块的旅游项目,几乎每场都能交出不错的成绩单。

衣阳毫不避讳地承认自己的收入因快手的工作得到了提升,但相较而言他更欣喜于通过他的力量,让品牌和消费者们形成了连接,帮助更多人选到了靠谱的好货或本地服务。

他用“像家人一样”来形容和粉丝之间的关系。做快手三年,每个新年的假期期间,他都会在直播间陪粉丝们聊天、唱歌、做游戏,甚至会自己购置奖品,邮寄到赢得游戏的粉丝家中,“有些粉丝甚至说,见我的次数比见他们孩子的次数还多,特别是那些孩子没回家过年的‘留守父母’,我希望能通过我的陪伴,让他们开心的迎来新一年”。

他将粉丝当做了“宇宙的中心”,这也意味着他永远不会止步于某个领域、某类产品,他只怕涉猎的产品范围还不够广,“我想要尽量去满足大家所有生活上的需求”。

尽管合作品牌、做本地生活的佣金相较于带货其他电商产品而言并不高,但衣阳说他仍旧会坚持做下去,“这个话说出来可能很多人都不相信,我做这些事本来也不是为了赚多少钱,更多是想做点贡献,我的账号有了些影响力,粉丝们也有消费的需求,这项事业也是个能拉动经济的好事,那何乐而不为呢”。

对于那些可能出现的质疑声,衣阳也并不那么在意,“传播信息需要时间、认知纠偏需要时间,最后的结果如何,时间也会一次次帮我验证的”。